汽车投诉：华晨宝马5系变速箱漏油要求更换变速箱
投诉品牌： 华晨宝马
投诉车系： 宝马5系
投诉车型： 2021款 530Li 领先型 M运动套装
投诉时间： 2022-05-28 12:22
投诉内容
车辆在出现擦挂到4s店补漆完毕后做车辆健康检查发现变速箱漏油且更换油封2次持续漏油，最后说要换变速箱总成4s店承认是厂家的设计缺陷及产品质量问题但因更换变速箱总成后车辆折损严重要求4s店赔偿协商不成4s店置之不理400投诉无果4s店称是厂家问题非经销商问题协商结果不满意可上网络自媒体平台或者拉横幅或者上诉都可以……说是厂家质量问题他们不承担责任等事情闹大到时候就不是4s店是直接宝马法务对接我们，说和宝马打官司的客户基本都是败诉让我们考虑清楚，现在的4s店就这样欺负消费者？一直以来我们都是好好沟通就把我们放在洽谈区，该开会的开会该下班的下班完全无人问津，我们是成都的去年因为工作来昆明买了车现在回成都了车在昆明放下工作打着飞的来昆明就是为了处理车的事情，损失这么大，云南昆明就是这样欺负外地客户？就连什么时候修好也不给个明确的时间，知道我们时间紧张耽误不起一拖再拖冷处理我们太过分了！车辆质量问题折损各种不应该让无辜消费者来承担责任吧，毕竟不是暴力驾车或撞车导致变速箱漏油，4s店也说是设计缺陷质量问题，这个锅不应该消费者来背吧。4s店还说厂家说用户说得可难听了，不管是厂家还是经销商都不应该是这样处理吧。
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