汽车投诉：哈弗H4转向异响希望厂家质保处理问题
投诉品牌： 长城汽车
投诉车系： 哈弗H4
投诉车型： 2018款 1.5T 风尚型 蓝标
投诉时间： 2022-05-15 13:35
投诉内容
左右转向时咯噔响，在2021年11月底进店试车反馈，2021年12月11日更换前减震器上安装支座带轴承总成，更换完成以后异响依然存在，又进店检查，查明原因，与2022年1月14日，更换右前轮毂轴承总成，当时本人要求更换左右两侧的，店内技术人员称只有右边异响严重，先更换右侧，更换完成异响得到缓解，为确定左侧是否有同样问题接待人员让先开着试一段时间，再反馈。在2022年4月底，左侧同样有异响，2022年5月15日进店试车检查，查明原因，需要更换左侧前轮毂轴承总成，但之前接待人员离职，现在工作人员称他们不知道是谁承诺的。并且以车辆出保为由，称如果想更换，需自费。此问题出现在出保以前，出保以后还未解决完成，车辆转向异响，严重影响到解释安全问题，希望店方给予合理的处理。
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