斑马投诉:稀万证券ACY Securities限制出金,要求上传认证视频
今年下半年以来,不少大平台出现了需要视频认证才能出金的要求,并且时有发生多次视频信息无效,多次打回出金的投诉。不知道,你们的平台出金时,有视频认证的要求吗?
2022年10月11日,据斑马投诉用户反馈:
10月4日提交5000美金出金申请,收到审核邮件,需上传认证视频,当天就录制视频回复了。5号上午又收到邮件说是视频不清晰,需要重新拍,我又立即录制高清视频传过去了。又等了两天,没有任何回应,既没有出金执行,又没有邮件回复。
作为这么多年稀万的老用户,体验都很不错,出入金一直很正常,问题处理效率也是很快,但这次就不敢苟同了!
斑马投诉已将该投诉反馈给稀万证券ACY Securities平台,目前已收到回复。
ACY Securities回复:这个客户的出金已经解决了,请知晓。
目前在FX行业出现的出金需要录制视频的要求,显然是本末倒置,一来提高不了安全性,二来又增加了出金的障碍,导致客户怨声载道。
海投排行数据显示,稀万证券ACY目前是问题平台,风险预警较多,安全评分仅仅60分刚及格,在国内的活跃指数跌至547名。甚少在国内进行推广,也没有相关的服务团队。不过线上客服的回复效率还行,在海外的中文客服团队有一定的专业能力,希望在新技术和服务上,能够提高。
海投排行提醒:平台套路多,投诉上斑马!
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