通常大家要了解一家交易商，往往都是通过其官网和第三方外汇媒体了解，FXTM富拓作为知名的外汇交易商，在这些平台自然都有详细介绍，斑马投诉就带大家来了解下在选择FXTM富拓时会遇到的一些常见问题。

　　1、FXTM富拓受监管吗？FXTM富拓注册品牌名称为Exinity Limited，获得毛里求斯共和国金融服务委员会(FSC)许可，执照号为C113012295。Exinity Limited获得许可提供外汇和CFD产品以及其他金融品种和证券的交易服务。Forextime Ltd、Forextime UK Ltd和Exinity Limited是FXTM富拓品牌下的三个实体。这三个实体在全球多个法律管辖地获得执照、受到监管，提供相应的产品和服务。

　　2、FXTM富拓在那些地区提供服务？FXTM不向以下国家的居民提供服务：美国，毛里求斯，日本，加拿大，海地，苏里南，大韩民国，波多黎各，巴西，新西兰，塞浦路斯被占领区和香港。所以，中国大陆也有很多用户选择FXTM富拓。

　　3、如何联系客服人员？客服工作时间？客户可以联系FXTM富拓的客户服务人员咨询投资交易过程中遇到的任何问题。比如注册、下载平台、出入金、访问MyFXTM等等。客服工作时间：周一至周五:24小时周六:11:00-16:00周日:12:00-20:00(GMT+2/GMT+3夏令时)还可以致电+44 203 734 10 25,通过在线客服或发邮件至support@fxtm.com联系FXTM富拓。

　　4、客户的资金和个人信息是否受到保护？FXTM富拓遵守严格的监管框架。所有客户资金都存放于顶级银行的独立账户中，从而确保客户的投资始终安全。FXTM富拓遵从数据保护法，每一个用户被授予关系到个人信息的权力，FXTM富拓使用个人信息资料只限于以下原因：验证身份；验证客户是否适用我们产品和服务；管理客户持有的账户；处理客户的交易订单；发送给客户关于交易中/交易后的服务资料；让客户收到产品、服务和其他任何与富拓(FXTM)工作关系相关资料的最新信息；改善网页；分析和统计数据，有助于未来为客户提供更好的产品和服务。

　　5、交易账户最低入金是多少？标准:100$/€/£₦20,000美分:$/€/£10/₦2 000股票:100$/€/£₦20,000 ECN:500$/€/£₦20,000 ECN零佣金(操盘大师账户选项):200$/€/£₦20,000 FXTM ECN MT5:500$/€/£₦20,000 FXTM Pro:25,000$/€/£₦5,000.000投资账户:100$/€/£

　　6、FXTM富拓提供什么类型的杠杆？浮动杠杆，美分账户除外。最高可用杠杆为1:1000，黄金白银最高1:500。可以再MYFXTM账户总览中调整选择新杠杆。

　　7、追加保证金和强制平仓水平是多少？

　　8、FXTM富拓有交易信号吗？有，客户可以按以下步骤开始使用：在MyFXTM进入“交易服务”专栏，选择“FXTM富拓交易信号”。选择自己感兴趣的交易品种。研究前景并调整自己的交易策略。

　　9、什么是FXTM富拓跟单交易？FXTM富拓跟单交易是具有创新性的复制交易项目，由富拓研发部门开发。FXTM富拓跟单交易提供以下机会：-投资者可跟单合适的操盘大师并获得一定比例的利润。-操盘大师通过为跟单客户创造利润而赚得额外的收入，获得利润分成(%)。

　　10、怎么出入金？入金：客户可以通过内部转账或外部转账(信用卡、电子钱包、银行电汇)入金。出金：在MyFXTM内点击“账户概括”，选择自己想要出金的投资账户并点击“出金”，填写要求的信息并点击“提交”，如果客户希望取出全部金额，选择“我想要全部出金并关闭账户”选项。

       以上是关于FXTM富拓的一些和用户交易、平台安全度息息相关的常见问题。