CPT Markets报道：“内卷”一词在网络上爆火大意是指某个领域发生了过度竞争，内部进入互相倾轧、内耗的状态。此前便有这么一家快递企业因为“低价倾销”冲上热搜。有专业人士指出，如果我国快递行业仅靠拼价格、拼人力，是无法有一个新世界的，只有企业的创新才可能是其解决内卷取得高质量的发展。
快递行业起初是一个人力密集型产业，相对而言门槛较低。浙商证券交运建筑首席分析师匡培钦表示，电商快递件量需求不减，而价格竞争便是快递格局出清的必经之路。在存量内卷与新入局者扰动叠加下，行业价格战短期走向依然不尽明朗。
随着快递行业竞争日趋激烈，一些快递企业正逐步加大科技研发投入力度，以科技赋能提高企业核心竞争力。
“从公司的全称来看，闪送不仅是一家快递物流企业，同时也是一家科技企业。”北京闪送科技有限公司联合创始人于红建日前接受记者专访时表示，早在成立之初，闪送就非常注重科技投入，目前公司对科技研发的投入已经超过运营成本的20%。
3月，闪送宣布完成1.25亿美元D2轮融资。于红建表示，这轮融资将主要用于加大研发、科技的投入，还将用于产品创新、高端专业人才引进等。
闪送超过1亿用户的背后，离不开大数据与人工智能技术的支持。“我们给用户的承诺是60分钟送达。当用户发送订单后，系统进入高速发单分配计算环节。”于红建表示，系统会在后台快速对用户历史数据及订单做出分析，同时对闪送员的配送效率、地理位置、有无冷藏箱配备、使用何种交通工具等情况进行大数据分析，在最短的时间内为用户筛选出最匹配的闪送员，实现精准预测。
“这样一个精准预测离不开大数据的支撑。在未来的竞争中，核心技术与高效管理是平台成败的关键。”于红建强调。
根据调查，以北京为例，闪送的取件起步价已经从上线之初的39元降至16元，平均客单价从50元降至30元。于红建表示，因为不断降低的服务价格，越来越多的消费者选择使用闪送，这就是科技给公司带来实实在在的回报。目前，闪送业务已覆盖全国222座城市，服务用户超过1亿。
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