汽车投诉：华晨宝马5系车机系统官方宣传不符
投诉品牌： 华晨宝马
投诉车系： 宝马5系
投诉车型： 2020款 530Li 尊享型 M运动套装
投诉时间： 2022-05-17 13:41
投诉内容
2020年9月购入，买的是次顶配的530Li尊享M运动和最高配就少一个后排娱乐，按道理该有的功能都有了，但是刚提车时就发现语音控制不了车窗，还以为是对这个车的功能不熟悉就没有在意。最近想升级车辆系统，打开用户手册找到说明书里的BMW远程软件升级的介绍，结果一对比，和我的车辆系统完全不一样，我的系统里面根本就没有远程升级这个选项。开宝马5系车机系统和官方介绍完全不符，很多功能都没有再测试了语音控制车窗提示说没有这个功能。通过网络查询了解，很多车主和我的情况一样的情况配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷（与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异），违反消保法。现在要求宝马无损更换正常的完整版本的车辆系统。
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