投诉品牌: 比亚迪
投诉车系: 宋Pro新能源
投诉车型: 2022款 DM-i 110km 旗舰型Pro
投诉时间: 2022-05-01 09:52
投诉内容
二月底线上联系销售的时候说2-3个月可以提车,第二天就去线下试驾体验了一下,就订车了,线下交了5000的定金,最开始订的是110续航的次顶配,在写合同的时候销售说的是三月份,我让她写一下,结果她写了四月份,我也压根就没说话,回家后家里人商量,也不差那几千块钱,第二天就跟销售说,改配置改成了110的顶配,在三月七号的时候销售告诉我在app上下单再交两千块钱,之后在这两个多月的时间里,没事就问,四月八号再问的时候,就模糊的告诉我四月中旬会发车大概一个星期左右到,然后家里人,请人看了日子,说四月二十二号很好,我在四月十四号的时候告诉了销售,她就把问题踢给了厂家,之前也是一样,厂家的客服大概的意思就是说按订单顺序发车,所以我之后都不想在问了。我不知道这个问题到底是真如销售所说的是厂家的问题,还是他们4S店的问题我就不知道了,如果是厂家的问题,我希望你们能正视这个问题,我们支持国产,并不是我们没有别的车选择,如果是4S店的问题我也希望你们公司能够完善个别的操作流程;再有一个,app我希望能在订单方面出来一个在所在地区,能精确到区县或者经销商店里的一个订单排名系统,这样至少我们能心里有个大概底。
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