#在外汇市场中，产生纠纷，从而产生用户对平台的投诉，平台对于用户的投诉，那是相当的正常。平台有平台的规则，用户有用户的规则，站在不同的角度，持着各自的想法，谁也无法说服谁，你说你有理，她说他有理，这其中的弯弯绕绕谁也说不准。

　　这不，近期，来自于斑马投诉的用户和平台人员，从斑马投诉的网站吵到了微信社群甚至是skype社群上，起因是：用户账户盈利，被判违规，但平台无法正面回复，最后变成封禁账户，置之不理。

　　#据用户A某的描述：

　　本人王庚，账号8167081，正常赌行情交易不给出金！

　　本人合作之与平台业务员确认是否接受赌行情！说没有问题才开始合作！有朋友做了亏了没事，结果我运气好，盈利就删除订单！请贵平台讲点信用谢谢！不要做黑平台和耍无赖

　　对此，小编在投诉的第一时间将信息反馈给温莎平台，平台回复：您好，我们不允许在新闻期间，多账户锁单交易，造成某些账户穿仓某些账户盈利。此次事件相关账户都已经进行相关调整。谢谢。

　　对此，后续客户的反馈：你们恶意找的理由也不成立！硬拼凑，找的别人的账户，手数完全也不一样。（亏损客户就白亏，盈利的就直接删除，这是你们事实行为）

　　我再次声明我做的单边！你们事前也没有说明规则！同时说的对冲我也没做，恶意找的理由请提供证据！不要空口无凭！（你们平台真玩不起，开始其他客户玩亏损没事，盈利了就临时恶意找理由）

　　不允许对冲！只要方向相反，不管手数大小，时间是否一致！对冲

　　平台那边情况：官网客服敷衍，发了几十封邮件没有任何回复！

　　小编只能提醒：每个平台都有自己的交易规则，对于投资者来说，在入金交易之前，了解并熟知平台的规则玩法，那是相当的重要，毕竟如果投资者的交易手法与平台相冲突，那么后续可能平台就会风控判断违规，那就是竹篮打水一场空，浪费了时间浪费了金钱。

　　据海投排行上显示，温莎WindsorBrokers平台安全评分60分，风险扫描30条，虽然显示拥有多家监管，塞浦路斯、伯利兹监管，肯尼亚等等牌照。

　　看似监管牌照都不错，但是从2021年8月1日起，中国大陆的用户账户监管从伯利兹转移至塞舌尔监管。实际上都是离岸监管，资金安全保障风险并不是那么高。岛国监管，大部分靠平台本身自律。

　　所以小编在此提醒

　　外汇平台一定是要持有相关的海外监管牌照的，拥有欧美主流国家的外汇牌照，意味着平台在合法监管框架下合规运营，意味着投资者有相关的投资保障，所以持有正规的监管牌照，对一家外汇平台来说是至关重要的。

　　所以小编在此提醒

　　外汇平台一定是要持有相关的海外监管牌照的，拥有欧美主流国家的外汇牌照，意味着平台在合法监管框架下合规运营，意味着投资者有相关的投资保障，所以持有正规的监管牌照，对一家外汇平台来说是至关重要的。