最近人民币汇率波动较大，很多投资者反馈平台出入金不人性，入金的时候根据银行汇率走，出金的时候根据平台自己定的汇率走，这一来一回，差个5%算好的，差个10%-20%也很常见。遇到这样的平台啊，投资者还是长个心眼，尽量远离，毕竟交易赚钱不容易，亏损不说，出金汇差还白白被小平台黑了。

用户A反馈：在澳汇AUS GLOBAL开户交易(账号6793588)，7月5日，HK50恒指双底形成假突破，之后反破颈线（图中红色横线），按形态交易理论，本人预判HK50将会有一波下跌走势。于是在欧盘尝试做空HK50，美盘确认信号，账户有点浮盈之后，又进一步加仓。加仓间距有的3小时，有的4小时，有的5小时。澳汇每一手恒指只有10个合约，属于小手。我1.3万美元的资金只开了10手，预付款比率在500%左右，第二天暴跌才盈利3177美元，盈利只有20%。根本算不上重仓，完全是手工交易，持仓18个小时，根本没有一点违规！！！盈利之后，澳汇却以重仓为理由，将盈利都抹除了。从来没见过这么黑的平台！！！并且在扣除盈利之后，账户剩余资金出金，汇率只有6.7非常恶心。当天澳汇入金汇率7.28，正常出金汇率7.18，但我银联收到资金，计算汇率只有6.7。正常汇率应该收到12598美元x7.18汇率90453.64元。但实际却只收到84753元，汇率差价5700。

用户B反馈：我在澳汇注册了一个MT4账号:6788077，盈利了32930美金后，澳汇找一个重仓行为给公司带来风险的理由扣除本金。请问你们贵公司我入36690美元，只能下单0.01手吗？你们有这个要求你们可以禁止我入这么钱，禁止下单的手数，什么都没禁止，而且也不控制，这个也是你们的问题，盈利就是客户有问题，我亏损的话你会给回我吗？我要求拿回我靠本事的盈利，我下面有上传截图，让大家看看我持仓几个小时的单子哪里有问题。

针对这几期投诉，如果是交易过程中重仓或者违反交易规则的行为，投资者还是需要了解清楚平台的规则，且跟自己的业主经理沟通清楚，以便交易之后，才被判定为“违规”，受到损失。

所以密探把交易类型的投诉，已经反馈给了澳汇，目前还未收到任何反馈。

对于出金汇率相差0.58的情况（7.28-6.7），只能说澳汇这种做法有失公允，既然都给人出金了，也得按照市场汇率走，何必扣了一点点，然后被人到处投诉，捞不到半点好处，还坏了自己的名声，真没必要。

如果汇率问题是客户引起的，那么客户需要自己承担，比如客户选了特殊的银行，特殊的通道，在知道汇率是6.7的情况下选择出金，那么客户自己承担合理。

如果汇率问题是平台自己定价引起的，那么客户不会想要承担汇率损失，要求按照市场汇率出金，也是合情合理，平台应该要补齐汇率差。

问题不大，希望平台和客户之间能够妥善处理。

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