斑马投诉反诈手册

　　仅仅是屏幕共享的操作，诈骗分子怎么就能诱导用户进行贷款，并且还能“神不知鬼不觉”地将贷款转入自己的账户呢？

　　“有人打电话说是‘银监会’的人，让我注销校园贷款账户，加QQ后还发了一些官方文件。在对方的指导下，我下载了一个屏幕共享的软件并进行了一系列操作，没想到竟然会被骗。”黄先生被诱导在各个贷款平台完成了5次借款，一直到欢太数科反诈小组监测到这一反常行为被进行阻拦时，他才终于意识到自己被骗了。

　　通过屏幕共享的方式，叠加以前的几类套路一起对用户实施诈骗，是一种较为隐蔽的新型骗局。让很多受害人疑惑的是，仅仅是屏幕共享的操作，诈骗分子怎么就能诱导用户进行贷款，并且还能“神不知鬼不觉”地将贷款转入自己的账户呢？

　　假文件连哄带骗加威胁

　　电话那头不仅能准确说出用户姓名、电话号码，还有其他一些个人信息。因此，黄先生并没有多想，随即加上了对方的QQ。殊不知诈骗分子实施诈骗的第一步就是通过非法手段购买个人信息，对受害人的信息早已了如指掌，这也是大多数受害人放松警惕，开始落入骗局的主要原因之一。

　　对方自称是“银监会”的工作人员，还给黄先生发了一些其伪造的官方文件，即所谓的《中国银监会、教育部、人力资源社会保障部关于进一步加强校园贷规范管理工作通知》、中国银行(3.060, 0.00, 0.00%)业监督管理委员会《关于进一步整治校园贷提前收回额度工作的通知》。有政府红头文件，黄先生对此事更加深信不疑。但其实这都是诈骗分子伪造的文件，目的就是让用户相信其官方身份与正当性。

　　其中，伪造的《关于进一步整治校园贷提前收回额度工作的通知》显示，对线上归还贷款额度的大学生应免除利息，发放注销认证专用资金代付入账，资金需统一对接银联清算中心数据比对，入账授信方、网贷机构财务部门要保证资金安全。为此，对方还向黄先生发了一个“中国银监会认证对接账户”（如图），要求其向该银行账户转账才能注销校园贷款账户，否则就会被上传征信。

　　为达目的，诈骗分子对受害人连哄带骗外加威胁。如，骗子伪造的《中国银监会、教育部、人力资源社会保障部关于进一步加强校园贷规范管理工作通知》显示，“如不配合，将该账户的信息上传至央行征信网，上报征信，实施冻结贷款账户及银行账户，如果学生额度拒不回收者，产生年费及滞纳金问题，由用户本人自行承担，产生逾期者，将被纳入国家征信黑名单，冻结其名下资产、银行账户、限制消费、产生一切纠纷即将移交司法部进行处理；如果账户有款项，将从该存款项中强制性划扣年费及滞纳金。”此外，伪造文件《关于进一步整治校园贷提前收回额度工作的通知》第三条也有类似的表述。

　　然而，事实的真相是这两份文件以及“中国银监会认证对接账户”根本就不存在。原银监会和原保监会自2018年合并后，全称为中国银行保险监督管理委员会。而图中出现的却是“中国银行业监督管理委员会”“银监会”，与常识不符。另外，所谓的“中国银监会认证对接账户”显示是私人账户。多地警方反复提醒，不存在“银监会认证对接账号”。中国银保监会是国务院直属单位，不存在所谓的认证银行账号，更不会直接向金融消费者收取任何形式的保证金或办案费。

　　除了以“中国银监会认证对接账户”的名义要求转账外，骗子还可能有一套类似的话术。360数科有关负责人表示，在反诈工作中发现，部分骗子声称可以帮助进行账户注销，诱导受害人打开借款的APP并将贷款额度展示给他。这些骗子最后会要求受害人清空贷款额度，也就是全部借出并转账给他，并声称无手续费、无利息，而在受害人转账后消失。

　　屏幕共享如何共享了钱包？

　　在这一系列连骗加威胁的手段下，黄先生只得听从对方的指挥。按照要求下载可以屏幕共享的软件，通过屏幕共享的方式，在某贷款平台上进行贷款操作。对方称之为信用验证不真实产生借款。成功一次后，诈骗分子继续让其在其他平台贷款。当借款平台将钱款打到用户银行后，骗子会要求用户将钱款打回指定账户，并称若不转账，就会被上报征信、实行消费限制等惩罚措施。

　　一家金融科技公司的从业人员告诉21世纪经济报道记者，有的诈骗分子引导用户下载信贷App并借款，同时为用户洗脑，该操作是对用户的信用验证，是虚构额度并不真实产生借款，哄骗用户执行贷款操作。有的诈骗分子则更加大胆，以“官方工作人员”身份要求用户告知银行卡等信息，假冒用户进行借贷，再将网络贷款打到用户银行卡内。

　　如果哄骗转账不成，对方就会利用掌握的银行卡号登录网银，实时监控受害人收到的短信验证码，从而完成转账操作。在受害人毫无知觉的情况下，银行卡里的钱就被骗子转走了。欢太数科反欺诈小组专家提醒，消费者需要养成保护自身数据安全的习惯，不轻信他人，不轻易以任何方式透露自己姓名、电话、身份证、银行卡等重要隐私信息。如果有陌生人提出要“屏幕共享”时，一定要谨慎。

　　那么，全程没有告诉别人银行密码、短信验证码，钱是如何被转移的呢？“屏幕共享”会将用户手机屏幕上显示的全部内容录下来，骗子可以实时监控用户手机的所有操作。不仅包括输入密码、解锁的过程，还有弹框显示短信、微信、其他App推送的内容。由此，骗子就轻松获得了受害人的银行账户以及短信验证码。

　　不少用户担心，骗子通过屏幕共享获取了身份证信息和人脸识别动态，是否会利用这些信息再次进行贷款？对此，有业内人士表示，一般贷款需要验证码，通过上述信息进行再贷款的可能性较小。

　　事实上，诈骗分子吸引用户注意的理由不仅仅只有贷款账户注销，还可能以网购退款等。欢太数科反欺诈小组的一项数据显示，当前骗子主要使用2类话术：分别是“抖音、支付宝、京东等各大电商平台购物订单物品质量较差，为用户退款（占比93.47%）”；“注销网贷账户，否则影响征信（占比6.53%）”。

　　与屏幕共享类似，网购退款也可能悄无声息地转移资金。360数科有关负责人指出，骗子在窃取到用户网购信息后（通过短信嗅探或拖库或通过二道贩子购买），会通过电话联系受害者，报出用户所购买的商品以及相关信息，谎称货品有问题或缺货，需要进行退款。诱导受害人添加骗子的微信，并在微信中发给用户虚假链接，链接中会要求用户填写很详细的个人信息和网购信息，包括账号等。用户提交后骗子会利用用户的信息登录账号并发起修改密码请求，要求用户将验证码发给他。最终登录用户支付宝等，窃取钱财。

　　警方反复提示，“屏幕共享”功能最近被频频使用在冒充公检法、贷款诈骗、客服退款、注销校园贷、杀猪盘等诈骗类型中。警惕陌生人的“屏幕分享”邀约，涉及私人信息，特别是银行卡密码、验证码时，一定要谨慎、谨慎再谨慎！此外，正规的退款退货，款项会由支付渠道原路退回，不需要买家再提供银行卡号，不会索取验证码，更不会以验证为幌子诱导其下载各种网贷软件贷款转账。陌生来电主动提出退款退货，往往都是骗子的陷阱。