加拿大鹅怎么了
加拿大鹅最近怎么了，频繁上热搜。近日，市民贾女士购买“加拿大鹅”羽绒服出现质量问题，加拿大鹅称“所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退款”。加拿大鹅退换货条款的公平性和合理性受到了社会的广泛关注。12月1日上午，上海市消保委今天上午已约谈加拿大鹅（希计（上海）商贸有限公司）。12月1日，加拿大鹅终于通过官方微博发布声明，称“在符合相关法律规定的情况下，所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款”。公司派外部律师、高级客户体验经理和国金门店店长参加了本次约谈会。约谈反映加拿大鹅参会人员对专门店“更换条款”的具体含义并不了解。
参会人员所表述的公司退换货流程与消费者反映的实际情况多有出入，上海市消保委要求加拿大鹅在12月2号中午前提交《更换条款》的正式说明，另在约谈中上海市消保委询问了中国大陆以外区域加拿大鹅专门店退换货条款是否与中国大陆相一致，加拿大鹅参会人员表示不知道，加拿大鹅参会人员也确认了在加拿大鹅官网上30日无理由退货的相关条款，并表示该条款不适用于中国大陆，中国大陆适用7天无理由退货条款。
不知道这种区别对待是出于什么原因，是因为国人人傻钱多吗？还是压根没有重视中国市场。我想这次事件给一些跨国企业一些借鉴，只有平等尊重客户，才是企业获客的根本。
Statement:
The content of this article does not represent the views of fxgecko website. The content is for reference only and does not constitute investment suggestions. Investment is risky, so you should be careful in your choice! If it involves content, copyright and other issues, please contact us and we will make adjustments at the first time!
Related News
