汽车投诉：长安福特嘉年华车内异味希望尽快解决
投诉品牌： 长安福特
投诉车系： 嘉年华
投诉车型： 2011款 1.5 手动 时尚型 三厢
投诉时间： 2022-09-14 13:27
投诉内容
自2012年购车至今一直存在车内异味问题，尤其夏天天气热的时候味道更重，只能开窗缓解。平时用车十多分钟后喉咙就开始不舒服。此异味造成我及家人的严重不适感并危害健康。后来在网上看到有人说是因为防火墙隔音棉使用了不合格材料造成的，自己从驾驶位仪表台下撕了一块下来闻了一下气味刺鼻并且那个黑色部分一捏就呈粉状了。后去4S店检查后4S店也确认异味是此材料发出的。虽然确认但不予保修需自费更换。希望厂家重视并解决问题。9月14日福特服务客服回复再次以过保为由拒绝承担不合格材料造成的严重异味保修，并推诿说4S店检查反馈该车异味属于正常情况。
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