汽车投诉：坦克300行驶中车身与方向盘轻微抖动
投诉品牌： 长城汽车
投诉车系： 坦克300
投诉车型： 2021款 城市版 2.0T 很有型
投诉时间： 2022-08-01 13:38
投诉内容
本人于2022年01月24日在武汉江夏区魏派4s店购买坦克300城市版一辆，开出4s回家的路上发现踩油门时油门踏板会有震动。当时我就给4s店销售及售后反馈了此问题，他们表示这是共振引起的，后续会优化（我购车前和等车的半年时间中试驾过很多次试驾车，都没有我这种现象）然后我就没有继续纠结这件事情了，但是每次开车时都被震得非常难受。事情到现在已经半年了多了，反馈过很多次这个问题了，4s也没法解决这个震动，升级过几次程序也没有任何改善，而且现在震动越来越明显，在平整的道路上方向盘也会发出震动的感觉，虽然震动不大但是非常麻手，开着非常影响驾驶安全。4s和厂家均解决不了此故障，每次一到店就说只有厂家能解决。前段时间厂家的人过来刷了个程序，没有解决问题就走了。厂家的两位不知道啥部门的技师当面也没有说这不属于故障或质量问题，还说这得继续反馈厂家解决。走后4s对接人改口说这不是故障问题，拿假数据搬弄是非。我说既然都解决不了故障那给我换车吧，他们直接不理人不沟通。这么严重的质量问题严重影响安全驾驶，他们未跟我协商也未检测车辆私自弄虚作假直接说车辆正常，以不满足三包法驳回我的换车申请！我是满足三包法的！
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