出金超五个工作日还没到账

[投诉编号]: 8565
[投诉对象]: [IC Markets]
[投诉诉求]: 资金立即打入账户
[涉诉金额]: 20010.0美元
[投诉进度]: 已完成
匿名 评价 2022-07-20 08:24:56
服务态度:
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匿名 补充投诉 2022-07-19 15:06:44

你们客服已经不回应我的邮件及信息了,如果我今天内还是收不到自己的出金款项,明天还是会另行开贴,继续投诉到底。

匿名 补充投诉 2022-07-19 15:06:44

你们客服已经不回应我的邮件及信息了,如果我今天内还是收不到自己的出金款项,明天还是会另行开贴,继续投诉到底。

匿名 补充投诉 2022-07-19 14:51:18

我是在2022年7月11日提交的出金申请,在7月12日账户扣款并收到你们的出金回执邮件。因为我名下两个账户同时收到你们的出金回执共两笔转款(分别是13946.94元以及6000元),今天7月19日没有收到第二笔资金为13946.94元的转账。你们今天上午仅给我转了其中一笔小的款项为6000元。我已经查看了账户,并没有你所说的资金退回交易账户情况。而且昨日,我已经按要求填写了出金问题反馈信息收集表,并邮件给客服,客服昨日回应会展开调查,让我慢慢等待。等到今天仍无任何调查结果反馈。那请问我的资金什么时候能返还?今天是否可承诺返还?要是你们公司出金运营流程一切正常,那为什么到了规定期限不能返还我的资金?

IC Markets 回复 2022-07-19 12:35:49

尊敬的客户您好,

很抱歉,目前我们的出金流程一切正常,没有延迟。如果您是通过银联方式出金,款项从我们这里汇出之后一般1-5个工作日到账。另外,由于您是在北京时间早上9点之后提交的申请,您的款项就会在下一个工作日7月13日汇出,今天(7月19日)才是第五个工作日。

如果在超过了上述的期限后您还没有收到款项的话,麻烦您先查看资金有没有退回您的交易账号,如果没有的话,烦请您发送邮件至support.cn@icmarkets-cs.com,邮件标题【出金超过5个工作日未到账】,邮件内容写您申请出金的日期和金额,我们收到您的邮件后会马上展开调查,查询您这笔资金的走向,感谢您的配合!

IC Markets Global 中文团队
中文官网: https://www.icmarkets-zhr.com
Email: support.cn@icmarkets-cs.com
微博:@IC小帮手

匿名 补充投诉 2022-07-19 09:11:34

2022-07-12扣款,至今7-19资金13946.94元仍未到账。请商家尽快督促到账!

匿名 补充投诉 2022-07-19 09:04:34

目前还剩一笔金额为13946.94元的资金超五个工作日还没到账。麻烦商家尽快安排资金到账!谢谢斑马帮忙协调处理。

FxGecko消费者服务平台 商家处理中 2022-07-19 08:06:10

已分配商家 IC Markets

FxGecko消费者服务平台 审核通过 2022-07-19 08:06:08
匿名 发起投诉 2022-07-18 16:41:30

我在IC平台出金两笔,共3000美金,约20010人民币,在客服承诺的5个工作日还没打款到银行账户,不管是多次发邮件还是在线沟通也没能解决出金到账问题。

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表FxGecko立场;
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。维护权益,上FxGecko>
维护权益,上FxGecko
FxGecko虽然不是市场监督部门,本身对外汇平台是没有约束力,但是当越来越多的人知道FxGecko,越来越多人的在FxGecko上留下自己的投诉记录,越来越多的人在消费之前先去到FxGecko查询,那么FxGecko也会越来越受到外汇平台的重视,从而积极的处理上面的投诉。
当然有的外汇平台本身就已经经营不下去了,拖延退款,外汇投资者不管在FxGecko上怎么投诉,外汇平台也不会有任何反馈。但是越多人投诉就越能提醒别的外汇投资者不要上当受骗。
外汇投诉黑平台就上FxGecko。FxGecko,维护外汇权益积极为弱者抗争的投诉维权平台。

评论

2条评论

  • MT_90004896 发布于2022-07-25 20:27:37

    外汇操作亏损可以维权么? CMC, XM, tmgm, pepperstone, ACY,Eightcap, FP Markets, 格伦, IC Markets,Axi,亨达, decode global 等与澳洲关联平台,ATFX 也可。 通过境外司法途径追款,没有前期费用, q: ******

  • MT_90004869 发布于2022-07-24 18:02:21

    我的也是超过5个工作日了没到账的什么情况啊

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