因为平台卡盘掉线，导致我爆仓。
MT_90002062
发布于2022-02-03 20:15:09
| [投诉编号]: | 7571 |
| [投诉对象]: | [IC Markets] |
| [投诉诉求]： | 赔偿我损失的5万美金 |
| [涉诉金额]: | 320000.0美元 |
| [投诉进度]: | 已回复 |
尊敬的客户您好，
很抱歉给您造成困扰。经我们后台调查，您的亏损责任不在IC Markets平台，是由于您听信其他人的操作建议以及没有及时对仓位所需资金进行调整而导致的亏损，调查结果如下：
1. 关于您提到“平台不处理”以及“入金不到账问题”：
当您在跟客服人员反馈入金问题时，相关工作人员已经第一时间为您登记以及联系支付商处理，并给予其相关回复以及提醒，此外在Ticket”#56180“中工作人员已经向您解释相关入金风险，也给出”如何减少使用第三方支付服务商（银联通道）入金出现延迟或其他问题带来的影响“ 相关资金调整建议。
2. 关于您提到的”代理商诱导开户违规喊单导致亏损“，经调查，您上述五个交易账均没有挂靠任何IC代理，对于您私下听取其他公司代理人员进行相关交易建议导致的亏损，请您自行评估风险及承担后果。
3. 关于您提到平台卡盘问题，经调查，在1月5-6号期间，平台并没有存在任何卡盘问题，且您截图中的时间看来为某年7月的聊天记录，与1月5号的入金无关。
在您提及的五个交易账户中，其中：20000245 20000296 为冻结账户，即表明该两个交易账户至少90天已经没有使用，并不存在所谓卡盘亏损问题。
投资有风险，在投资前，请做好事前准备，了解其投资风险，切勿听取轻信他人之言。感谢您选择我们IC Markets作为交易平台，如果您仍有疑问请与我们客服联系，我们会为您做更详细的解释。
IC Markets Global 中文团队
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你好！我的ic账户 20000245 20000296 20015056 20012574 70035225
因为平台卡盘掉线，导致我爆仓，我当时跟平台客服反应过，一直没有解决问题，平台一直在推卸责任，我发给ic邮箱系列问题，平台就是不处理。还有一次，长达12小时无法入金到账，直接导致我爆仓2000美金。共计损失达5万美金。
我以前把所有材料都发给平台了，平台不处理。平台就会推卸责任。
FxGecko虽然不是市场监督部门，本身对外汇平台是没有约束力，但是当越来越多的人知道FxGecko，越来越多人的在FxGecko上留下自己的投诉记录，越来越多的人在消费之前先去到FxGecko查询，那么FxGecko也会越来越受到外汇平台的重视，从而积极的处理上面的投诉。
当然有的外汇平台本身就已经经营不下去了，拖延退款，外汇投资者不管在FxGecko上怎么投诉，外汇平台也不会有任何反馈。但是越多人投诉就越能提醒别的外汇投资者不要上当受骗。
外汇投诉黑平台就上FxGecko。FxGecko，维护外汇权益积极为弱者抗争的投诉维权平台。
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