Forex4you长达1小时无法平仓,事后说是流动性问题,不给予赔偿
[số khiếu nại]: | 5241 |
[đối tượng khiếu nại]: | [Forex4you] |
[khiếu nại khiếu nại]: | 赔偿损失 |
[Số tiền liên quan đến khiếu nại]: | 73.0nhân dân tệ |
[Tiến trình khiếu nại]: | Xong |
We have received your correspondence, however, it’s not clear that you intend to lodge a complaint with us.
Đã liên hệ với nhà môi giới Forex4you
五月份在FOREX4YOU平台(https://www.forex4you.com/vn/)交易期间遇到问题
5月21日在交易期间与订单购买WTI,当时我的订单〜+ 39 $,我尝试手动关闭,但无法平仓,系统提示“ NO PRICE”(参考图片),
我设定了TP,但价格升至TP以上很多很多的时候也没有平仓。这期间差不多1小时我都在尝试,但是还是没办法平仓。
我电话联系了客服,他检查了我的订单并进行了调查,但他说没有什么原因,只是让我等一会儿再检查。
大约20分钟后,他给我回电并要求我关闭订单,那时我的订单变成-35 $,我问他如何解决此麻烦。他要求我明天尝试与客户经理联系,并告知他们退款。
但是,当我与客户经理联系时,他们说对此错误不承担任何责任,是流动性提供者的技术错误,希望我理解。
那么,这种情况我该怎么办?我只是在一个月前进行交易,所以尚不清楚了解流动性提供者存在哪些技术错误?
Mặc dù FxGecko không phải là bộ phận giám sát thị trường, không ràng buộc với nền tảng ngoại hối, nhưng khi ngày càng có nhiều người biết về FxGecko, ngày càng có nhiều người để lại hồ sơ khiếu nại của họ trên FxGecko, nhiều hơn và càng có nhiều người tìm đến FxGecko để kiểm tra trước khi tiêu dùng, khi đó FxGecko sẽ ngày càng được các nền tảng ngoại hối định giá cao hơn, để chủ động giải quyết các khiếu nại trên.
Tất nhiên, một số nền tảng ngoại hối không thể tự hoạt động được nữa, làm chậm hoàn lại tiền, bất kể các nhà đầu tư ngoại hối có phàn nàn như thế nào trên FxGecko, nền tảng ngoại hối sẽ không có bất kỳ phản hồi nào. Nhưng càng nhiều người phàn nàn, họ càng có thể nhắc nhở các nhà đầu tư ngoại hối khác để không bị lừa.
Nền tảng đen khiếu nại ngoại hối nằm trên FxGecko. FxGecko, một nền tảng bảo vệ quyền và khiếu nại nhằm bảo vệ quyền ngoại hối và tích cực đấu tranh cho những người yếu thế.
Bình luận
1Nhận xét
麻烦问一下 怎么处理的