因为平台卡盘掉线，导致我爆仓。

MT_90002062

Diterbitkan dalam 2022-02-03 20:15:09

[nombor aduan]:	7571
[objek aduan]:	[IC Markets]
[rayuan aduan]：	赔偿我损失的5万美金
[Jumlah yang terlibat dalam aduan]:	320000.0$
[Kemajuan aduan]:	Dijawab

IC Markets Balas 2022-02-07 10:46:51

尊敬的客户您好，

很抱歉给您造成困扰。经我们后台调查，您的亏损责任不在IC Markets平台，是由于您听信其他人的操作建议以及没有及时对仓位所需资金进行调整而导致的亏损，调查结果如下：

1. 关于您提到“平台不处理”以及“入金不到账问题”：

当您在跟客服人员反馈入金问题时，相关工作人员已经第一时间为您登记以及联系支付商处理，并给予其相关回复以及提醒，此外在Ticket”#56180“中工作人员已经向您解释相关入金风险，也给出”如何减少使用第三方支付服务商（银联通道）入金出现延迟或其他问题带来的影响“ 相关资金调整建议。

2. 关于您提到的”代理商诱导开户违规喊单导致亏损“，经调查，您上述五个交易账均没有挂靠任何IC代理，对于您私下听取其他公司代理人员进行相关交易建议导致的亏损，请您自行评估风险及承担后果。

3. 关于您提到平台卡盘问题，经调查，在1月5-6号期间，平台并没有存在任何卡盘问题，且您截图中的时间看来为某年7月的聊天记录，与1月5号的入金无关。

在您提及的五个交易账户中，其中：20000245 20000296 为冻结账户，即表明该两个交易账户至少90天已经没有使用，并不存在所谓卡盘亏损问题。

投资有风险，在投资前，请做好事前准备，了解其投资风险，切勿听取轻信他人之言。感谢您选择我们IC Markets作为交易平台，如果您仍有疑问请与我们客服联系，我们会为您做更详细的解释。

IC Markets Global 中文团队
中文官网: https://www.icmarkets-zhb.com
QQ: 800179567
Email: support.cn@icmarkets-cs.com
微博：@IC小帮手

MT_90002062 Aduan Tambahan 2022-02-06 18:39:09

购买凭证记录，请仔细查询

Pusat Khidmat Pelanggan FxGecko Menunggu broker untuk memproses 2022-02-04 08:55:07

Menghubungi broker IC Markets

Pusat Khidmat Pelanggan FxGecko Audit lulus 2022-02-04 08:55:04

MT_90002062 Mulakan aduan 2022-02-03 20:15:09

你好！我的ic账户 20000245 20000296 20015056 20012574 70035225
因为平台卡盘掉线，导致我爆仓，我当时跟平台客服反应过，一直没有解决问题，平台一直在推卸责任，我发给ic邮箱系列问题，平台就是不处理。还有一次，长达12小时无法入金到账，直接导致我爆仓2000美金。共计损失达5万美金。
我以前把所有材料都发给平台了，平台不处理。平台就会推卸责任。

Kenyataan:

1. Kandungan di atas hanya mewakili pengadu sendiri dan tidak mewakili kedudukan FxGecko;

2. Sebarang cetakan semula adalah dilarang pada platform ini tanpa kebenaran dan pesalah akan disiasat untuk tanggungjawab undang-undang.Untuk melindungi hak, pergi ke FxGecko>

Untuk melindungi hak, pergi ke FxGecko
Walaupun FxGecko bukan jabatan penyeliaan pasaran, ia tidak terikat pada platform pertukaran asing itu sendiri, tetapi apabila semakin ramai orang mengetahui tentang FxGecko, semakin ramai orang meninggalkan rekod aduan mereka di FxGecko , lebih banyak lagi dan lebih ramai orang pergi ke FxGecko untuk menyemak sebelum penggunaan, maka FxGecko akan semakin dihargai oleh platform pertukaran asing, untuk secara aktif menangani aduan di atas.
Sudah tentu, beberapa platform pertukaran asing tidak lagi boleh beroperasi dengan sendirinya, menangguhkan bayaran balik, tidak kira bagaimana pelabur pertukaran asing mengadu di FxGecko, platform pertukaran asing tidak akan mendapat sebarang maklum balas. Tetapi semakin ramai yang merungut, semakin mereka boleh mengingatkan pelabur pertukaran asing lain supaya tidak tertipu.
Platform hitam aduan Forex ada di FxGecko. FxGecko, platform perlindungan aduan dan hak yang melindungi hak pertukaran asing dan secara aktif berjuang untuk yang lemah.